どうもつよぽんです( ´ ▽ ` )
セラーセントラルで出品やFBAを利用しているとわからない事が
いっぱい出てきたりしますよね？
そんな時に大活躍のAmazonの出品者の味方
出品者サポートを担当する「Amazonテクニカルサポート」の
電話サポートを受ける方法をお伝えします。
私たちはAmazonに大口契約なら
月間登録料4,900円＋販売手数料
毎月支払っています。
決して安い金額ではないので
そのぶんAmazonの便利なサービスは
どんどん使っていくのもポイントです
【Amazonテクニカルサポートの電話サポートを受けるまでの流れ】
ちなみにAmazonマーケットプレイス出品者への電話によるサポート時間は
午前9時から午後9時となっており
Eメールでのお問い合わせは24時間受け付けています。
まずはセラーセントラルのページを開き
右端にあるヘルプのボタンを押します。
するとこのような画面になるので
一番下の方にあるお問い合わせのボタンを押します。
するとこのような画面になるので
問い合わせが見つかりません・テクニカルサポートに問い合わせるボタンを押します。
するとこのような画面になるので
①「上記以外の出品に関する問題」を押します
②「電話」を選び、電話番号を記載して下の空白には聞きたいことを簡単に記入します
例えば「返品について」とか
緊急性が高くのチェックは特に急ぎでなければなくても大丈夫です。
③「すぐ電話を受ける」を押すとテクニカルサポートより電話がかかってきます。
その時に本人確認として登録してある銀行の下４桁を聞かれますが
それもどこに記載しているか教えてくれますのでご安心ください。
以上が流れになります。
基本的には電話サポートでほとんどの問題は解決するので
どんどん活用してください。
[…] →セラーセントラルについてわからない時の問い合わせ方法を参考にしてください。 […]